Telefonía - Voip
La Voz sobre IP (VoIP) esta en el proceso de cambiar de forma permanente la comunicación por teléfono actual.
La costosa tecnología de conmutación de circuitos esta siendo remplazado por una moderna y eficaz tecnología de conmutación de paquetes, basado en el Protocolo IP.
Aplicaciones de Voz (como por ejemplo los IVR), anteriormente fuera del alcance económico de la PYME, estan ya disponibles debido a la utilización de hardware y software estándar para la fabricación de centrales IP (IP-PBX).
Las centralitas de Voz sobre IP (IP-PBX), al ser más bien servidores de comunicación, y no meros de conmutadores de circuitos, permiten la perfecta integración de voz y datos, no solo al nivel de trasmisión sino tambien al nivel de aplicaciones, abriendo un nuevo mundo de posibilidades de comunicación para la empresa.
Nos especializamos en la instalación de centrales basadas en:
CENTRALES Telefónicas Asterisk
Asterisk es una completa solución de central IP por software. Se instala sobre cualquier plataforma de servidor con sistema operativo Linux (GNU Linux) y - con los interfaces apropiados de telefonía (para líneas analógicas o RDSI) – convierte a dicho sistema en una potente centralita telefónica.
Entre sus principales características estan:
CENTRALES Telefónicas 3CX
Mejore sus comunicaciones con la Centralita Telefónica IP de 3CX para Windows – una Centralita IP que reemplaza completamente a su Centralita propietaria, soporta teléfonos virtuales/físicos SIP estándar, servicios VOIP y las líneas telefónicas PSTN tradicionales.
Entre sus principales características están:
La costosa tecnología de conmutación de circuitos esta siendo remplazado por una moderna y eficaz tecnología de conmutación de paquetes, basado en el Protocolo IP.
Aplicaciones de Voz (como por ejemplo los IVR), anteriormente fuera del alcance económico de la PYME, estan ya disponibles debido a la utilización de hardware y software estándar para la fabricación de centrales IP (IP-PBX).
Las centralitas de Voz sobre IP (IP-PBX), al ser más bien servidores de comunicación, y no meros de conmutadores de circuitos, permiten la perfecta integración de voz y datos, no solo al nivel de trasmisión sino tambien al nivel de aplicaciones, abriendo un nuevo mundo de posibilidades de comunicación para la empresa.
Nos especializamos en la instalación de centrales basadas en:
CENTRALES Telefónicas Asterisk
Asterisk es una completa solución de central IP por software. Se instala sobre cualquier plataforma de servidor con sistema operativo Linux (GNU Linux) y - con los interfaces apropiados de telefonía (para líneas analógicas o RDSI) – convierte a dicho sistema en una potente centralita telefónica.Entre sus principales características estan:
- Transferencia de llamadas: las llamadas pueden ser atendidas como directas
- Llamadas en espera
- Registro de llamadas
- Música en espera
- Música en transferencia de llamadas
- Sala de Conferencias: se podrán tener varias personas en una sola sala, ya sean abonados del Ice que llaman desde afuera, o usuarios internos
- Buzón de Voz Personal: cada usuario podrá tener un buzón de voz, Se pueden enviar informaciones de mensajes de voz recibidos al correo electrónico
- Colas de Llamada
- Desvío de Llamadas
- Menú de Voz: IVR’s mensajes de bienvenida
- Capacidad de Grabar llamadas y Escuchar llamadas
- Permite parqueo de llamadas, este servicio te permite retener una llamada en una extensión y retomarla en otra
- Usuarios Agentes(tipo Call center)
- Integración con sistemas de mensajería instantánea
- Capacidad de Integrarse con sistemas de Billing System
- Capacidad de conectarse con proveedores de llamadas internacionales
CENTRALES Telefónicas 3CX
Mejore sus comunicaciones con la Centralita Telefónica IP de 3CX para Windows – una Centralita IP que reemplaza completamente a su Centralita propietaria, soporta teléfonos virtuales/físicos SIP estándar, servicios VOIP y las líneas telefónicas PSTN tradicionales.Entre sus principales características están:
- Un completo sistema telefónico: Brinda conmutación, enrutamiento y cola de llamadas.
- El costo de compra es infinitamente inferior al precio de una Centralita tradicional basada en hardware
- Ampliable – Extensiones y líneas telefónicas ilimitadas. ¡No se necesitan módulos propietarios de expansión!
- Configuración basada en la Web e indicación de estado - ¡Un Fácil manejo!
- Mensajería unificada: Reciba mensajes de voz a través del correo electrónico
- Contestador automático (IVR)
- No más sistemas telefónicos propietarios caros: Utiliza los teléfonos SIP estándares
- Integración con Microsoft Outlook / Salesforce.com – haga llamadas directamente desde su CRM favorita
- Puentes 3CX – conecte sucursales y ahorre costos de llamadas entre oficias
- Túnel 3CX – para fáciles conexiones remotas
- Servidor de Fax
- Comunicaciones Unificadas – reciba correo de voz y fax a través de email
- Aprovisionamiento automático de teléfonos
- Reenvío de llamadas con reglas avanzadas por ID de persona que llama, hora y tipo de llamada
- Cola de llamadas
- Grabación de llamadas
- Conferencia de llamadas
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